Politica di spedizione

1. Area di consegna

Il nostro sito effettua consegne esclusivamente all’interno del territorio italiano.

Non vengono effettuate spedizioni al di fuori del territorio italiano.

2. Costi di spedizione

Tutti gli articoli disponibili sul sito vengono consegnati gratuitamente in tutta Italia.

Non viene addebitato alcun costo di spedizione.

3. Elaborazione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-6 giorni lavorativi.

Ogni ordine viene preparato con attenzione prima della spedizione.

Scadenza per l’elaborazione degli ordini

• Gli ordini effettuati prima delle ore 15:00 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.
• Gli ordini effettuati dopo le ore 15:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
• In caso di festività pubbliche in Italia, l’elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.

Una volta completata l’elaborazione, l’ordine viene affidato al corriere per la spedizione.

Durante i periodi di elevato volume di ordini, i tempi di elaborazione possono essere leggermente prolungati.

Il cliente verrà informato qualora si verifichino circostanze particolari.

4. Modalità di consegna e tempi stimati

Dopo la spedizione dell’ordine, il tempo di consegna stimato in Italia è di 3-7 giorni lavorativi.

Una e-mail contenente le informazioni di tracciamento verrà inviata dopo la spedizione.

Il cliente può controllare lo stato della consegna in qualsiasi momento tramite il link ricevuto.

Eventuali ritardi dovuti a circostanze indipendenti dalla nostra gestione saranno monitorati e seguiti con attenzione.

5. Imposte applicabili

Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente in Italia.

Non verranno applicati costi aggiuntivi senza una richiesta specifica del cliente.

6. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione dell’ordine:

Il cliente riceverà un numero di tracciamento tramite posta elettronica.

Lo stato della spedizione può essere verificato online in qualsiasi momento.

Per qualsiasi richiesta di assistenza, è necessario indicare il numero dell’ordine al momento del contatto.

7. Responsabilità e reclami

La responsabilità dei prodotti viene trasferita al cliente al momento della consegna effettiva all’indirizzo indicato durante l’ordine.

Eventuali reclami saranno esaminati in conformità con la normativa applicabile in Italia.

Non siamo responsabili per ritardi o errori derivanti da informazioni inesatte o incomplete fornite dal cliente.

8. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, alle consegne o all’assistenza clienti, è possibile contattare il nostro negozio tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo e-mail: assist@bamboogoyard.com
Telefono: +81 (709) 391 53 91
Indirizzo postale: 3-2-43 IMAIKE-CHO, ANJO-SHI, AICHI 446-0071, JAPAN
Orari del servizio clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 15:00